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航空快运是指航空快递企业利用航空运输,收取收件人托运的空运货物并按照向发件人承诺的时间将其运达指定目的港或者送达指定地点,掌握运送过程的全部情况并能即时将货物运输信息提供给有关人员查询的航空快递服务。
 
    航空快运与普通空运,普通空运相比有以下几方面的优势:
 
    1、速度更快,航空快运自诞生之日起就强调快速的服务,速度又被称为整个行业生存之本。一般国内的航空急件可以实现最快6小时到港,8小时到门,洲际快件运送在1-5天内完成;地区内部只要1-3天。这样的传送速度无论是传统的航空货运业还是普通快递都是达不到的。
 
    2、更加安全、可靠。因为在航空快运形式下,快件运送自始至终是在同一公司内部完成,各分公司操作流程相同,服务标准也基本相同,而且同一公司内部信息交流更加方便,对客户的高价值易破损的货物也会更加妥帖,所以运输的安全性可靠性也好。与此相反,普通快递和陆上运输因为都牵扯到不止一位经营者,各个地方服务水平参差不齐,各自为政,没有统一规范的管理,容易出现货损货差的现象。
 
    3、更方便。确切的说航空快运不止涉及航空运输一种运输形式,它更象是陆空联运,通过将服务由机场延伸至客户的仓库、办公桌,航空快运真正实现了门到门服务,方便了客户。此外,航空快递公司对一般包裹代为清关,针对不断发展的电子网络技术又率先采用了EDI(电子数据交换)报关系统,为客户提供了更为便捷的网上服务,公司特有的全球性电脑跟踪查询系统也为有特殊需求的客户带来了极大的便利。
 
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